Rendez votre passage "obligatoire" tangible

Obligatoire. C’est un mot qui ne rend personne heureux. Malheureusement, il est souvent mentionné chez les notaires. Car qu’il s’agisse d’acheter une maison, de faire une donation… ou de rédiger un testament, un passage obligatoire chez le notaire y est de toute façon prévu. Et les gens paient beaucoup d’argent pour cela : les fameux “frais de notaire”. Un terme qui donne l’impression que la totalité du montant vous revient, à vous, le notaire. Tu le sais bien.

Le problème reste, bien sûr, que ces “frais de notaire” sont perçus en une seule fois. Par vous. Même si la plus grande partie du gâteau va au gouvernement et à l’administration, les gens versent une grosse somme d’argent et ils veulent quelque chose en retour …

• Savoir-faire.
Les gens attendent un certain degré d’expertise juridique, toujours basé sur les derniers changements juridiques et autres développements. Cela ne fait aucun doute.

• L’empathie.
Les gens se rendent souvent chez un notaire à un moment chargé d’émotions. Ils sont nerveux parce qu’ils sont sur le point d’acheter leur première maison. Ils viennent de perdre une personne qui leur est chère. Ou bien ils sont engagés dans un divorce douloureux. Une attitude professionnelle empathique, caractérisée par une volonté d’écoute, est donc presque obligatoire pour vous.

• Expérience.
L’expérience client est importante. Très important. Pour toute entreprise. Pour tout entrepreneur. Il en va de même pour les cabinets notariaux. Car sans clients, pas de revenus. Aucune possibilité de payer les employés et les fournisseurs. Aucune possibilité d’investir et d’agrandir votre bureau. Il est donc crucial d’offrir aux gens une expérience. Dès leur premier contact avec votre bureau dans leur recherche d’un notaire. La première conversation avec la réceptionniste. L’interaction avec le personnel juridique pendant la préparation d’un acte. L’exécution de l’acte avec vous, le notaire. Et le règlement et la mise en oeuvre après.

L’acte notarié, qui fait partie de votre quotidien, est un événement particulier dans la vie de nombreuses personnes. Cela demande un traitement spécial. Dans un blog précédent, nous vous avons déjà montré comment un acte bien ficelé peut faire la différence. Il est temps de trouver une solution #nextlevel.

Pourquoi ne pas aller jusqu’au bout avec une boîte de luxe? Un endroit où les gens peuvent conserver leur acte et tout autres formalités, éventuellement complété par un cadeau promotionnel de votre part (par exemple une bouteille de bulles, un bloc notes ou un livre de photos … ou un porte-clés pour leur nouvelle maison).

Avantages d’une telle boîte ?
o Personnalisée avec votre logo et votre identité d’entreprise. Cela garantit la reconnaissabilité.
o Matériau de haute qualité. La boîte est faite pour durer. Vous pouvez la voir et la sentir.
o Une belle finition donne envie aux gens de garder la boîte, éventuellement pour d’autres usages. L’essentiel est que votre image de marque attire l’attention à chaque fois. Les gens feront sans doute appel à vous à la prochaine occasion. Ou ne manquerons pas de vous recommander à d’autres.

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