Haga tangible su paso “obligatorio

Obligatorio. Es una palabra que no hace feliz a nadie. Por desgracia, a menudo se menciona al mismo tiempo que a los notarios. Porque ya sea que para comprar una casa, hacer una donación… o redactar un testamento, el paso obligatorio por la notaría está en ello, de todos modos. Y la gente paga mucho dinero por ello: los tristemente célebres “aranceles notariales”. Término que da la impresión de que todo el importe es para usted, el notario. Sabes que no.

El problema sigue siendo, por supuesto, que esos “gastos notariales” se cobran de una sola vez. Por ti. Aunque la mayor parte del pastel va a parar al Gobierno y la Administración, la gente suelta una gran suma de dinero y quiere algo a cambio…

• “Saber como hacerlo.
La gente espera un cierto grado de pericia jurídica, siempre basada en los últimos cambios legales y otras novedades. Esto es indiscutible.

• Empatía.
A menudo, las personas acuden a un notario en un momento emotivo. Están nerviosos porque están a punto de comprar su primera casa. Acaban de perder a un ser querido. O están inmersos en un doloroso divorcio. Por tanto, una actitud profesional empática, caracterizada por la disposición a escuchar, no es una opción para usted.

• Experiencia.
La experiencia del cliente es importante. Muy relevante. Para cualquier negocio. Lo mismo ocurre con las notarías. Porque sin clientes, no hay ingresos. No hay posibilidades de pagar a empleados y proveedores. Sin oportunidades para invertir y ampliar su oficina. Por eso es crucial ofrecer a la gente una experiencia. Desde su primer contacto con su oficina en su búsqueda de un notario. La primera conversación con la recepcionista. La interacción con el personal jurídico durante la preparación de una escritura. La ejecución de la escritura con usted, el notario. Y el asentamiento y arreglo posterior. “

Una intervención notarial, algo cotidiano para usted, es un acontecimiento especial en la vida de muchas personas. Eso exige un trato especial. En un blog anterior ya mostramos cómo una escritura bien encuadernada puede marcar la diferencia. Es hora de una solución #nextlevel.

¿Por qué no ir a por todas, con una caja de lujo? Un lugar donde la gente pueda guardar su escritura y todas las demás formalidades, posiblemente complementado con un regalo promocional de su parte (por ejemplo, una botella de espumantes, un cuaderno de notas o de fotos… o un llavero para su nuevo hogar).

“¿Beneficios de una caja así?
o Personalizado con su logotipo e identidad corporativa. De este modo se garantiza la recognoscibilidad.
o Material de calidad. La caja está hecha para durar. Tú también lo ves y lo sientes.
o Un buen acabado garantiza que la gente quiera conservar la caja, posiblemente para otros fines. Lo importante es que su marca llame la atención una y otra vez. Sin duda, en la próxima ocasión volverán a recurrir a usted. O no dejará de recomendarle a otros.”