Machen Sie Ihre "obligatorische" Passage greifbar

Obligatorisch. Es ist ein Wort, das niemanden glücklich macht. Leider wird es oft in einem Atemzug mit Notaren genannt. Denn ob Hauskauf, eine Spende … oder Testamentserrichtung, ein obligatorischer Gang zum Notar gehört sowieso dazu. Und dafür zahlen Menschen viel Geld: die berüchtigten “Notargebühren”. Ein Begriff, der den Eindruck erweckt, dass der gesamte Betrag an Sie – den Notar – geht. Sie wissen es besser.

Das Problem besteht natürlich darin, dass diese “Notargebühren” auf einmal erhoben werden. Durch Sie. Auch wenn der größte Teil des Kuchens an die Regierung und die Verwaltung geht, geben die Menschen eine große Summe Geld aus und wollen eine Gegenleistung …

• Fachwissen.
Menschen erwarten ein gewisses Maß an juristischem Fachwissen, das immer auf den neuesten rechtlichen Änderungen und anderen Entwicklungen basiert. Das steht außer Frage.

• Einfühlungsvermögen.
Menschen kommen oft in einer emotionalen Phase zum Notar. Sie sind nervös, weil sie im Begriff sind, ihr erstes Haus zu kaufen. Sie haben gerade jemanden verloren, der ihnen lieb und teuer war. Oder sie sind in eine schmerzhafte Scheidung verwickelt. Eine einfühlsame professionelle Haltung, die sich durch die Bereitschaft zum Zuhören auszeichnet, ist daher für Sie keine Option.

• Erfahrung.
Das Kundenerlebnis ist wichtig. Sehr wichtig. Für jedes Vorhaben. Für jedes Unternehmen. Das gilt auch für Notariate. Denn ohne Kunden keine Einnahmen. Keine Möglichkeit, Mitarbeiter und Lieferanten zu bezahlen. Keine Möglichkeiten, zu investieren und Ihr Büro zu erweitern. Deshalb ist es wichtig, den Menschen ein Erlebnis zu bieten. Von ihrem ersten Kontakt mit Ihrem Büro bei der Suche nach einem Notar. Das erste Gespräch mit der Empfangsdame. Die Interaktion mit dem juristischen Personal bei der Vorbereitung einer Beurkundung. Die Fertigstellung der Beurkundung mit Ihnen, dem Notar. Und die Abrechnung und Folgemaßnahmen danach. “

Eine notarielle Beurkundung – für Sie ein alltägliches Ereignis – ist für viele Menschen ein besonderes Ereignis in ihrem Leben. Das erfordert eine besondere Behandlung. In einem früheren Blog haben wir bereits gezeigt, wie eine ordentlich gebundene Urkunde den Unterschied ausmachen kann. Zeit für eine #Nextlevel-Lösung.

Warum nicht gleich mit einer Luxusbox? Ein Ort, an dem die Menschen ihre Urkunde und alle anderen Formalitäten aufbewahren können, eventuell ergänzt durch ein Werbegeschenk von Ihnen (z. B. eine Flasche Sekt, ein Notiz- oder Fotobuch … oder ein Schlüsselanhänger für ihr neues Zuhause).

Vorteile einer solchen Box?
o Personalisiert mit Ihrem Logo und Ihrer Corporate Identity. Dies gewährleistet die Wiedererkennbarkeit.
o Qualitätsmaterial. Die Box ist für die Ewigkeit gemacht. Das sieht und fühlt man auch.
o Eine schöne Oberfläche sorgt dafür, dass die Menschen die Box behalten wollen, möglicherweise für andere Zwecke. Es geht darum, dass Ihr Branding immer wieder ins Auge sticht. Die Menschen werden sich dann bei der nächsten Gelegenheit sicher wieder an Sie wenden. Oder Sie auf jeden Fall weiterempfehlen.